Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаУсловия доставки «Новая Почта» Способы получения: в отделение, почтомат или курьером. ⚠️ ВАЖНО ДЛЯ МЕБЕЛИ: выбирайте только грузовые отделения (без ограничений по весу). Сроки отправки: Товар в наличии — 1–3 дня; Товар под заказ — оговаривается индивидуально. Стоимость и сроки доставки: оплата по тарифам перевозчика, сроки — согласно графику работы «Новой Почты». ❗ ОБЯЗАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАЙТЕ ТОВАР ПРИ ПОЛУЧЕНИИ! Проверяйте целостность, комплектность и состояние упаковки прямо в отделении или при курьере. Бесплатное хранение — 7 дней.
Способы оплаты
- Наложенный платежУсловия оплаты и доставки (Наложенный платеж) Мы отправляем товары с возможностью оплаты при получении (наложенным платежом) в отделении почтовой службы. Порядок оформления и оплаты: Гарантийный аванс: Отправка товаров наложенным платежом осуществляется после внесения гарантийного аванса в размере 20% от стоимости заказа. Оплата оставшейся суммы: Оставшиеся 80% стоимости вы оплачиваете непосредственно при получении товара в отделении «Новой Почты» или другой логистической службы после осмотра посылки. Почему мы работаем с авансом 20%? Гарантия выкупа: Аванс покрывает транспортные расходы на доставку товара в обе стороны в случае, если покупатель не забирает посылку из отделения. Фиксация товара: После внесения 20% ваш товар гарантированно бронируется и готовится к отгрузке. Важно знать: В случае отказа от посылки на почте по причинам, не связанным с браком или несоответствием товара, аванс используется для компенсации услуг доставки почтовой службы. Обратите внимание: почтовые операторы удерживают собственную комиссию за перевод средств (например, Новая Почта — 20 грн + 2% от суммы перевода).
- Оплата на счетУмови оплати на розрахунковий рахунок (ФОП) Безготівковий розрахунок — зручний та безпечний спосіб оплати для фізичних та юридичних осіб. Порядок оплати: Оформлення замовлення: Після підтвердження наявності товару менеджер надсилає вам рахунок-фактуру або реквізити IBAN для сплати. Внесення коштів: Оплатити рахунок можна через банківський застосунок (за IBAN), термінал самообслуговування, касу будь-якого банку України або з розрахункового рахунку вашої компанії. Підтвердження та відвантаження: Товар відправляється після зарахування коштів. Для юридичних осіб надаємо комплект супровідних документів (видаткова накладна, рахунок-фактура в паперовому вигляді або через сервіс «Вчасно»). Важлива інформація: Термін дії рахунку: Оплату необхідно здійснити протягом 3 банківських днів (на цей час товар резервується). Призначення платежу: Обов'язково вказуйте номер замовлення або рахунку (наприклад: «Оплата за товар згідно з рахунком №123»). Комісія банку: Комісію за переказ сплачує покупець згідно з тарифами свого банку.
Гарантия:
Гарантийное обслуживание осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами производителя.
• Условие действия гарантии: Гарантия действительна исключительно при условии соблюдения правил эксплуатации, ухода, сборки и хранения товара, установленных производителем.
• Гарантийные сроки: Гарантийный срок на каждую категорию товаров (мебель, карнизы и т.д.) устанавливается согласно действующему законодательству Украины и паспорту/гарантийному талону изделия от фабрики-производителя.
• Обязательная проверка при получении: Покупатель обязан осмотреть товар при получении в отделении «Новой Почты» или при курьере. В случае обнаружения повреждений или ненадлежащего состояния товара при получении, обязательно составьте Акт приема-передачи (Акт о повреждении) и НЕ ПОЛУЧАЙТЕ ТОВАР (откажитесь от посылки). Претензии по механическим повреждениям (сколы, царапины, затяжки), обнаруженные после получения посылки с почты, не подлежат гарантийной компенсации.
Гарантия НЕ действует в случаях:
Нарушения правил эксплуатации, ухода или превышения допустимых нагрузок.
Неправильной сборки или монтажа (если мебель или карнизы собирались с отклонением от инструкции).
Наличия механических, термических или химических повреждений, возникших после передачи товара покупателю.
Внесения изменений в конструкцию изделия или проведения самостоятельного ремонта.
Естественного износа материалов (выгорание ткани на солнце, истирание покрытия в процессе использования).
Использования текстильных изделий (после стирки или начала эксплуатации гарантия на дефекты использования не распространяется).
Условия оплаты
-
Пром-оплата Самый безопасный способ покупки. Деньги удерживаются на счете Prom.ua и перечисляются нам только после осмотра и получения посылки.
• Безопасность: если товар не подошел, деньги возвращаются на карту.
• Без комиссии: вы не переплачиваете за наложенный платеж.
• Как это работает: покупаете с Пром-оплатой -> проверяете на почте -> забираете товар. -
Наложенный платеж (Оплата при получении с авансом 20%) Оплата заказа непосредственно в отделении почты после осмотра.
• Гарантийный аванс: отправка осуществляется после предоплаты 20% от стоимости товара (покрывает транспортные расходы в случае невыкупа).
• Остаток: 80% стоимости вы оплачиваете при получении.
• Почтовый оператор взимает комиссию за денежный перевод (например, Новая Почта — 20 грн + 2%). -
Оплата на расчетный счет (ФЛП / ФОП) Безналичный расчет по официальным реквизитам IBAN.
• Как оплатить: через банковское приложение (Приват24, Monobank и др.), терминал, кассу банка или со счета компании.
• Документы: предоставляем расходную накладную и счет-фактуру для юридических лиц (в бумажном виде или через сервис Вчасно).
• Счет действителен в течение 3 дней. В назначении платежа указывайте: "Оплата за товар согласно счету №...".