Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаУмови доставки «Нова Пошта» Способи отримання: у відділення, поштомат або кур'єром. ⚠️ ВАЖЛИВО ДЛЯ МЕБЛІВ: обирайте тільки вантажні відділення (без обмежень по вазі). Терміни відправки: Товар у наявності — 1–3 дні; Товар під замовлення — обговорюється індивідуально. Вартість та терміни доставки: оплата за тарифами перевізника, терміни — згідно з графіком роботи «Нової Пошти». ❗ ОБОВ'ЯЗКОВО ОГЛЯДАЙТЕ ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ! Перевіряйте цілісність, цілісність упаковки та комплектацію безпосередньо у відділенні або при кур'єру. Безкоштовне зберігання — 7 днів.
Способи оплати
- ПісляплатаУмови оплати та доставки (Післяплата / Накладений платіж) Ми відправляємо товари з можливістю оплати при отриманні (післяплата) на відділенні поштової служби. Порядок оформлення та оплати: Гарантійний аванс: Відправка товарів післяплатою здійснюється після внесення гарантійного авансу у розмірі 20% від вартості замовлення. Оплата решти суми: Залишкові 80% вартості ви сплачуєте безпосередньо при отриманні товару у відділенні «Нової Пошти» або іншої логістичної служби після огляду посилки. Чому ми працюємо з авансом 20%? Гарантія викупу: Аванс покриває транспортні витрати на доставку товару в обидва боки у випадку, якщо покупець не забирає посилку з відділення. Фіксація товару: Після внесення 20% ваш товар гарантовано бронується та готується до відвантаження. Важливо знати: У разі відмови від посилки на пошті з причин, не пов’язаних із браком або невідповідністю товару, аванс використовується для компенсації послуг доставки поштової служби. Зверніть увагу: поштові оператори утримують власну комісію за переказ коштів (наприклад, Нова Пошта — 20 грн + 2% від суми переказу).
- Оплата на рахунокУмови оплати на розрахунковий рахунок (ФОП) Безготівковий розрахунок — зручний та безпечний спосіб оплати для фізичних та юридичних осіб. Порядок оплати: Оформлення замовлення: Після підтвердження наявності товару менеджер надсилає вам рахунок-фактуру або реквізити IBAN для сплати. Внесення коштів: Оплатити рахунок можна через банківський застосунок (за IBAN), термінал самообслуговування, касу будь-якого банку України або з розрахункового рахунку вашої компанії. Підтвердження та відвантаження: Товар відправляється після зарахування коштів. Для юридичних осіб надаємо комплект супровідних документів (видаткова накладна, рахунок-фактура в паперовому вигляді або через сервіс «Вчасно»). Важлива інформація: Термін дії рахунку: Оплату необхідно здійснити протягом 3 банківських днів (на цей час товар резервується). Призначення платежу: Обов'язково вказуйте номер замовлення або рахунку (наприклад: «Оплата за товар згідно з рахунком №123»). Комісія банку: Комісію за переказ сплачує покупець згідно з тарифами свого банку.
Гарантія:
Гарантійне обслуговування здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань виробника.
• Умова чинності гарантії: Гарантія дійсна виключно за умови дотримання правил експлуатації, догляду, збирання та зберігання товару, встановлених виробником.
• Гарантійні терміни: Гарантійний термін на кожну категорію товарів (меблі, карнизи тощо) встановлюється згідно із чинним законодавством України та паспортом/гарантійним талоном виробу від фабрики-виробника.
• Обов'язкова перевірка при отриманні: Покупець зобов'язаний оглянути товар при отриманні у відділенні «Нової Пошти» або при кур’єру. У разі виявлення пошкоджень чи неналежного стану товару при отриманні, обов'язково складіть Акт приймання-передачі (Акт про пошкодження) та НЕ ОТРИМУЙТЕ ТОВАР (відмовтеся від посилки). Претензії щодо механічних пошкоджень (відколи, подряпини, затяжки), виявлені після забрання посилки з пошти, не підлягають гарантійній компенсації.
Гарантія НЕ діє у випадках:
Порушення правил експлуатації, догляду або перевищення допустимих навантажень.
Неправильного збирання чи монтажу (якщо меблі або карнизи збиралися з відхиленням від інструкції).
Наявності механічних, термічних або хімічних пошкоджень, що виникли після передачі товару покупцеві.
Внесення змін у конструкцію виробу або проведення самостійного ремонту.
Природного зносу матеріалів (вигорання тканини на сонці, стирання покриття в процесі користування).
Використання текстильних виробів (після прання або початку експлуатації гарантія на дефекти використання не поширюється).
Умови оплати
-
Пром-оплата Найбезпечніший спосіб покупки. Гроші утримуються на рахунку Prom.ua і перераховуються нам тільки після огляду та отримання посилки.
• Безпека: якщо товар не підійшов, гроші повертаються на картку.
• Без комісії: ви не переплачуєте за накладений платіж.
• Як це працює: купуєте з Пром-оплатою -> перевіряєте на пошті -> забираєте товар. -
Післяплата (Оплата при отриманні з авансом 20%) Оплата замовлення безпосередньо у відділенні пошти після огляду.
• Гарантійний аванс: відправка здійснюється після передплати 20% від вартості товару (покриває транспортні витрати у разі невикупу).
• Залишок: 80% вартості ви сплачуєте при отриманні.
• Поштовий оператор стягує комісію за грошовий переказ (наприклад, Нова Пошта — 20 грн + 2%). -
Оплата на розрахунковий рахунок (ФОП) Безготівковий розрахунок за офіційними реквізитами IBAN.
• Як оплатити: через банківський застосунок (Приват24, Monobank тощо), термінал, касу банку або з рахунку компанії.
• Документи: надаємо видаткову накладну та рахунок-фактуру для юридичних осіб (в паперовому вигляді або через сервіс Вчасно).
• Рахунок дійсний протягом 3 днів. У призначенні платежу вказуйте: "Оплата за товар згідно з рахунком №...".